乐鱼全站中国太平洋保险公司常州分公司产险业务快速发展。根据各行各业实际情况，年初就制订业务发展要略，动员全部力量，深入企事业单位，抓重点、拓保源，攻克空白点。同时，在控制风险的前提下，全面开办汽车消费履约保证保险，仅此一项业务全年保费收入就高达

　　寿险业务稳步发展。根据百姓对寿险品种需求多元化的倾向，在航意险、建工人意险、子女安心险、师幼安康险、旅游人意险等上有新突破。同时大力发展团体累积型补充养老险和长泰安康医疗险等，百万元以上大单全年就有5笔，下半年每月进帐200万元。全年团寿险业务完成保费收入3980万元，人意险和短期健康险业务完成保费2100万元。

　　严把核保核赔关。把好“进口关”。对企财险业务与附加机器设备损坏险，认真处理好可保与不可保的关系，严格执行10%免赔率。对机动车辆中赔额大、赔付率高的坚决从业务中剔除。对货运险业务严格执行相应承保规定，确保业务正常进行。对寿险核保严格执行总公司新版《寿险核保规程》和各险种承保规则。把好“出口关”。在理赔中，严格执行“五要十不”原则，根据全辖综合赔付率居高不下的严峻形势，召开会议，分析原因，找出措施，重申纪律，明确职责。

　　提供快速便利的窗口服务。针对以往寿险客户续期扣费难的问题，开发扣费系统，使这个较集中的难题得到基本解决，为了更好地展示公司形象，结合总公司开展的“车辆十万客户大回访”活动，印制《理赔须知卡》发放给客户，避免客户来回取证奔波之苦。乐鱼全站在汛期，太保常州分公司专门成立防灾防损工作领导小组，保持与客户单位联系，经常检查落实防灾措施，减少公共财产及公民财产遭受损失。乐鱼全站在“新千年太平洋寿险关爱工程”活动中，太保常州分公司紧抓员工队伍建设、服务质量提高、业务指标快速增长3个环节，发放《客户质量问卷调查表》1.3万张，切实接受群众监督。在2000年中国国际中小企业商品博览会期间，太保常州分公司在国际展览中心设立咨询服务点，并独家承保所有参展单位和参观人员的“一揽子”保险业务，获得社会各界的广泛好评。

　　【实行分业经营】经国务院批复和中国保险监督委员会同意，中国太平洋保险公司产、寿险分业方案11月中旬在本市正式实施。按照统一部署，太保常州分公司分设为中国太平洋财产保险股份有限公司常州分公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司常州分公司。

　　太保分业经营机构体制改革的总框架是：以集团公司控股产、寿险公司，现中国太平洋保险公司改名为中国太平洋保险(集团)股份有限公司，省会城市、直辖市和计划单列分公司将全部一分为二，分别设立隶属于产、寿险公司的产、寿险分公司。

　　分业经营后，太平洋财产和人寿保险股份有限公司常州分公司将分别承接原太保常州分公司所有的产、寿险业务和未到期责任，保证原有服务质量，发展专业化经营，开拓新的险种。

　　【开通95500服务电线日，中国太平洋保险公司95500全国统一客户服务电话在常州、上海、北京、重庆等全国42个城市正式开通。客户只需拨通95500，就能享受到由太保提供的各项保险服务。95500同时采用自动语音系统和坐席生应答2种服务方式，不受时间和地域的限制，至此，太保公司已基本形成全国统一客户服务电话、电子商务网站、人工服务三位一体的现代化服务体系。【上网开“窗”】8

　　5个版块组成。网址为：。太保上网开“窗”要达到三方面的目的：通过网上投保这一新渠道，介绍公司的产品和推动产品销售；借助网站开展后勤服务与信息收集工作，与客户进行信息交流，了解客户需要，并进行信息反馈，成为公司客户服务中心的一个重要窗口；通过网上宣传，扩大公司影响，展示公司形象与实力。

　　【开办分期付款购车履约保证保险】根据目前城镇居民购车消费趋热这一新情况，太保常州分公司与各大银行联手，率先在常州保险界推出汽车消费履约保证保险，并在实践中不断简化手续，方便市民，使这一业务迅猛发展。不仅成为公司一个较大的业务增长点，也对汽车消费热起到“推波助澜”的作用。至年末已使800

　　105名贫困学生】太保常州分公司三年如一日，资助本市105名贫困学生读书求学。在9月有30多位大中学校校长参加的座谈会上，校长们对太保公司的义举称赞不已。1998年

　　月，太保常州分公司在乔迁新大楼之际，将原来准备搞庆典的14万元费用省下，建立“爱心助学”基金，帮助由本市各学校推荐出来的105名家境贫困、乐鱼全站品学兼优的学生读书上学。其中中学生75名，每人每学年资助1000元；大学生30名，每人每学年资助2000元。中学生若考上大学，公司还将继续资助其完成大学学业。三年来，公司共支付助学金40多万元，使大多受助大学生毕业走上工作岗位、数十名受助中学生考上大学。(刘澄)